1075 Budapest, Kazinczy utca 52/C | hello@fluffyandme.hu | Hétfő - Péntek 12.00-21.00 Szombat 12.00-22.00 Vasárnap 12.00-20.00

Ft 0

Kosár

Nincsenek termékek a kosárban.

Fluffy & Me
Fluffy & Me

FLUFFY & ME CATERING

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Fluffy and Me Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott catering és kitelepülési szolgáltatásokra vonatkoznak.

A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő automatikusan elfogadja a jelen feltételeket.

  1. A szolgáltatás jellege

A Fluffy & Me élményalapú catering és kitelepülési szolgáltatást nyújt.

A szolgáltatás tartalmazhat:

  • helyszíni palacsinta készítést
  • kitelepülést
  • látványkonyhát
  • személyzetet
  • gasztronómiai élményszolgáltatást

A szolgáltatás pontos tartalmát minden esetben az egyedi ajánlat és visszaigazolás határozza meg.

 

  1. Szuflé palacsinta tájékoztatás

A szuflé palacsinta catering eseményeken nem készül a helyszínen.
Ez a termék kizárólag a Fluffy & Me üzletében érhető el.

Szerződött catering partnereink munkatársai a szerződés fennállása alatt havonta 1 alkalommal soron kívül rendelhetnek szuflé palacsintát az étteremben, az aktuális éttermi árakon, előzetes egyeztetéssel.
Ez fizetős szolgáltatás, kizárólag soron kívüli kiszolgálást biztosít.

 

  1. Megrendelés és fizetési feltételek

3.1 Foglalás

Az időpont kizárólag írásos visszaigazolással és előlegfizetéssel válik véglegessé.

3.2 Előleg

A foglaláshoz 50% előleg szükséges.
Előleg beérkezéséig az időpont nem garantált.

3.3 Fizetés

A fennmaradó összeg legkésőbb:

  • az esemény előtt 3 nappal vagy
  • a helyszínen az esemény kezdete előtt

fizetendő.

Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megkezdését megtagadni nem rendezett számla esetén.

 

  1. Lemondási feltételek
  • 14 napon túl: előleg visszajár
  • 14 napon belül: előleg nem jár vissza
  • 72 órán belül: teljes díj fizetendő

Időpont módosítás kizárólag szabad kapacitás esetén lehetséges.

 

  1. Késés és megérkezés – felelősség kizárása

A Szolgáltató törekszik a pontos érkezésre, azonban semmilyen késésért nem vállal felelősséget.

Ide tartozik különösen:

  • forgalmi dugó
  • parkolási nehézség
  • baleset
  • útlezárás
  • technikai hiba
  • logisztikai probléma
  • személyzeti ok
  • vis maior
  • bármely előre nem látható körülmény
  • elalvás vagy humán tényező

A késés nem minősül szerződésszegésnek és nem jogosít:

  • díjcsökkentésre
  • kötbérre
  • kártérítésre

A szolgáltatási idő az érkezéstől számít.

 

  1. Helyszíni feltételek – Megrendelő kötelezettségei

A Megrendelő köteles biztosítani:

6.1 Áramellátás

Szolgáltató nem biztosít áramforrást.
Megfelelő teljesítményű áramellátás szükséges.

Áramhiányból eredő hibákért a Szolgáltató nem felel.

6.2 Helyszín

A Megrendelő biztosítja:

  • megfelelő méretű munkaterület
  • stabil asztalok
  • fedett terület (kültéri eseménynél)
  • parkolás és kipakolás
  • akadálymentes bejutás
  • szükséges engedélyek

Hiány esetén a szolgáltatás csökkenhet vagy elmaradhat visszatérítés nélkül.

 

  1. Eszközök

A Szolgáltató biztosítja:

  • tányérok
  • evőeszközök
  • tálaló eszközök
  • látványkonyha eszközök

Minden eszköz a Szolgáltató tulajdona.
Károkozás vagy eltűnés esetén a Megrendelő teljes kártérítési felelősséggel tartozik.

 

  1. Élelmiszer és allergének

A termékek tartalmazhatnak:
glutén, tej, laktóz, tojás, szója, diófélék, mogyoró, cukor, liszt.

A Szolgáltató ételallergiából vagy intoleranciából eredő reakciókért nem vállal felelősséget.
A Megrendelő köteles a résztvevőket tájékoztatni.

 

  1. Alkohol fogyasztás

A rendezvényen történő alkoholfogyasztás teljes mértékben a Megrendelő és a résztvevők felelőssége.

Szolgáltató nem felel:

  • ittas viselkedésért
  • balesetekért
  • károkozásért
  • egészségügyi eseményekért

 

  1. Rendezvény leállításának joga

Szolgáltató jogosult a szolgáltatás azonnali megszakítására ha:

  • agresszív viselkedés
  • személyzet inzultus
  • veszélyes környezet
  • extrém ittas állapot
  • berendezések veszélyeztetése
    áll fenn.

Visszatérítés ilyen esetben nem jár.

 

  1. Ízlésbeli reklamáció

Ízlésbeli vagy szubjektív minőségi kifogás nem alapja:

  • visszatérítésnek
  • árengedménynek
  • kártérítésnek

 

  1. Személyzet védelme

Tilos a személyzet zaklatása, sértegetése vagy akadályozása.
Súlyos esetben a szolgáltatás megszakítható visszatérítés nélkül.

 

  1. Károkozás

A Megrendelő teljes felelősséggel tartozik minden, a vendégek vagy résztvevők által okozott kárért.
A károk teljes értéken kerülnek kiszámlázásra.

 

  1. Fotó- és videóhasználat

A rendezvényen készült képeket a Szolgáltató marketing célra felhasználhatja.
Tiltás csak előzetes írásos nyilatkozattal lehetséges.

 

  1. Konkurencia és kizárólagosság

A rendezvény ideje alatt a Megrendelő nem biztosíthat közvetlen desszert vagy palacsinta konkurenciát külön egyeztetés nélkül.

Előfizetéses vagy hosszú távú szerződés esetén a Megrendelő vállalja, hogy a szerződés időtartama alatt nem vesz igénybe a Fluffy & Me szolgáltatásával azonos vagy hasonló desszert catering szolgáltatást.

A kizárólagosság megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.
Szolgáltató jogosult:

  • azonnali felmondásra
  • kedvezmények visszamenőleges visszavonására
  • kártérítési igény érvényesítésére

 

  1. Vis maior

Háború, járvány, természeti kár, áramszünet, hatósági korlátozás vagy egyéb elháríthatatlan esemény esetén a Szolgáltató felelőssége kizárt.

 

  1. Felelősségkorlátozás

Szolgáltató maximális felelőssége a szolgáltatás díjának összege.
Elmaradt haszonért nem felel.

 

  1. Joghatóság

Vitás kérdésekben a felek békés megoldásra törekednek.
Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.


Fluffy and Me Kft.
Minden jog fenntartva.

Copyright © 2025 Fluffy & Me. Minden jog fenntartva.   |  Az oldalt a tartalomdesign.hu készítette.

Mit veszítesz, ha
most elmész..?

Ez most fájni fog: ❌ Nincs kedvezmény, ❌ Nincs fluffy játék